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Términos y Condiciones de Servicio de MikroGPT

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

1. Identidad del Proveedor

El servicio denominado "MikroGPT" es proporcionado por:

  • Nombre: Miguel Alejandro Domínguez Hau
  • RFC: DOHM7107122Y0
  • Domicilio: Av. Gibraltar SM 255 Mza 39 Lote 2 Casa 2 B, Cancún, Quintana Roo, México
  • Correo electrónico: alexdguez@easyaccessnet.com
  • Teléfono: 998 395 0232
  • Régimen Fiscal: Persona Física con Actividad Empresarial

En lo sucesivo, "el Proveedor".

2. Aceptación de los Términos

Al registrarte y usar MikroGPT, aceptas de manera expresa, libre e informada estos Términos de Servicio y el Aviso de Privacidad del Proveedor.

La aceptación se realiza mediante una casilla de verificación (checkbox) no premarcada que deberás seleccionar antes de completar tu registro o realizar cualquier pago. El uso del servicio sin haber aceptado estos términos no será válido ni generará obligación alguna para el Proveedor.

Esta modalidad cumple con el criterio de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (Amparo Directo en Revisión 2558/2024), que establece que la simple publicación de las políticas en un sitio web no es suficiente para considerar que el consumidor las conoció y aceptó; se requiere consentimiento expreso.

3. Descripción del Servicio

MikroGPT es un asistente de inteligencia artificial para la configuración y gestión de equipos MikroTik. Ofrece dos planes:

3.1 Plan Básico

  • Precio mensual: $250.00 MXN (doscientos cincuenta pesos 00/100 M.N.) IVA incluido — subtotal $215.52 MXN + IVA (16%) $34.48 MXN.
  • Incluye:
  • Respaldo diario de configuración con retención de hasta 30 días.
  • Respuestas simples del asistente de IA.
  • Hasta 10 equipos activos funcionales por cuenta.
  • Cuenta personal (un solo usuario).

3.2 Plan Premium

  • Precio mensual: $480.00 MXN (cuatrocientos ochenta pesos 00/100 M.N.) IVA incluido — subtotal $413.79 MXN + IVA (16%) $66.21 MXN.
  • Incluye:
  • Todo lo del Plan Básico.
  • 10 análisis complejos de topología de red incluidos al mes.
  • Los análisis se basan en la configuración del equipo router MikroTik del Usuario.
  • El Proveedor no codifica las sugerencias; el Usuario acepta y realiza las configuraciones por su cuenta.

Nota sobre precios: los precios se exhiben en moneda nacional (pesos mexicanos) y con IVA incluido, conforme al artículo 34 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y al artículo 7 Bis de la misma ley.

El Proveedor podrá modificar los precios previo aviso al Usuario con al menos 30 días naturales de anticipación.

4. Naturaleza de las Respuestas de la IA

MikroGPT puede cometer errores. Los scripts, recomendaciones y análisis generados por la IA son sugerencias que deben ser revisadas, validadas y, en su caso, aplicadas por el Usuario o por un profesional en redes.

El Proveedor no será responsable por daños derivados de la ejecución de scripts o configuraciones sin la revisión previa del Usuario. El Usuario reconoce que la aplicación de cualquier cambio en sus equipos es bajo su propia responsabilidad y riesgo.

5. Conexión a Equipos (Modo Ingeniero en Vivo)

5.1 Formas de conexión

La conexión de cada router MikroTik a MikroGPT se realiza a través de dos mecanismos posibles, ambos autorizados explícitamente por el Usuario al momento de registrar el equipo:

  • Por IP directa: cuando el router ya es alcanzable desde la infraestructura del servicio.
  • Por túnel VPN WireGuard dedicado: cuando el router no es alcanzable directamente, se establece un túnel VPN WireGuard. La llave privada del túnel la genera el propio router y nunca sale de él; el Usuario solo comparte la llave pública con MikroGPT.

5.2 Autorización y alcance

Al conectar un equipo, el Usuario autoriza al Proveedor a:

  • Leer la configuración del equipo.
  • Ejecutar cambios en el equipo, únicamente cuando el Usuario lo solicite de manera explícita.

5.3 Desvinculación

El Usuario puede desvincular o eliminar un equipo en cualquier momento desde su panel de control. Al hacerlo, se revoca de inmediato su acceso VPN y el Proveedor deja de tener acceso al equipo.

5.4 Confidencialidad

El Proveedor se compromete a tratar la información de configuración de los equipos con estricta confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad descritas en el Aviso de Privacidad, y a no utilizarla para fines distintos a la prestación del servicio contratado.

6. Facturación y Cancelación

6.1 Cobro

Los planes se cobran mensualmente vía Stripe u otro procesador de pagos autorizado.

6.2 Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente cada mes. El Proveedor notificará al Usuario con al menos cinco (5) días de anticipación la fecha y el monto del cargo correspondiente a la renovación, a fin de que el Usuario pueda cancelar sin penalización si así lo desea.

6.3 Cancelación

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del botón de cancelación disponible en su panel de control. La cancelación será inmediata, sencilla y sin penalización alguna.

Esta modalidad cumple con la reforma al artículo 76 Bis de la LFPC (publicada en el DOF el 12 de diciembre de 2025), que exige que los proveedores de servicios con cobro recurrente permitan la cancelación de manera inmediata y sin obstáculos, preferiblemente a través del mismo medio por el que se contrató.

Una vez cancelada la suscripción, el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo ya pagado. No se realizarán cargos adicionales.

6.4 Facturación (CFDI)

El Proveedor está en posibilidad de emitir Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI). Para la emisión de la factura, el Usuario deberá proporcionar los siguientes datos:

  • RFC
  • Nombre o razón social
  • Código postal
  • Régimen fiscal

La factura se emitirá dentro del mes en que se realice el pago correspondiente. El Usuario podrá solicitar su factura a través del correo electrónico alexdguez@easyaccessnet.com.

6.5 Reembolsos

No se realizarán reembolsos por periodos ya iniciados, salvo que el Proveedor incumpla de manera grave con las obligaciones descritas en estos Términos. En caso de cancelación durante los primeros cinco (5) días hábiles del mes, el Proveedor podrá evaluar un reembolso prorrateado, a su entera discreción.

7. Uso Aceptable

El Usuario se obliga a no utilizar MikroGPT para:

  • Configurar redes con fines ilegales.
  • Acceder a equipos que no le pertenezcan o respecto de los cuales no esté autorizado a administrar.
  • Realizar actividades que contravengan las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

El incumplimiento de esta cláusula facultará al Proveedor para suspender o cancelar el servicio de manera inmediata, sin responsabilidad alguna.

8. Limitación de Responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable en México, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo, sin limitación, pérdida de conectividad, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso del servicio.

Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad total del Proveedor por cualquier reclamación derivada de estos Términos se limitará al monto total pagado por el Usuario en los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Esta limitación no será aplicable en caso de dolo o culpa grave del Proveedor, ni respecto de derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

9. Modificaciones a los Términos

El Proveedor podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario por correo electrónico con al menos quince (15) días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

Si el Usuario no está de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá cancelar su suscripción sin penalización alguna antes de que las modificaciones entren en vigor. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor implicará la aceptación de los nuevos términos.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, el Usuario podrá acudir a:

  • Los tribunales competentes de su propio domicilio, o
  • La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en ejercicio de sus derechos como consumidor.

Alternativamente, ambas partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo.

En ningún caso se obligará al Usuario a litigar en una jurisdicción distinta a la de su domicilio.

11. Contacto

Dudas sobre estos términos: alexdguez@easyaccessnet.com o al teléfono 998 395 0232.

12. Aviso de Privacidad

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad del Proveedor, el cual se pone a disposición del Usuario de manera simultánea a la aceptación de estos Términos y Condiciones. Dicho aviso cumple con los requisitos del artículo 15 de la LFPDPPP vigente (reforma de 2025), e incluye, entre otros:

  • La identidad y domicilio del responsable.
  • Los datos personales que serán tratados, señalando cuáles son sensibles (en su caso).
  • Las finalidades del tratamiento, distinguiendo entre necesarias y voluntarias.
  • Las opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos.
  • Los mecanismos y procedimientos para ejercer los derechos ARCO.
  • El procedimiento mediante el cual el Proveedor notificará al titular cualquier cambio en el aviso.